Come trovare nuovi clienti online Gratis?
Se stai cercando una guida su come trovare nuovi clienti online per giunta gratis, questo è il posto giusto!
Con questa guida, ti mostro come sfruttare gli strumenti più potenti e gratuiti, per portare tanti nuovi clienti alla tua attività!
Prima di iniziare, alcune precisazioni.
Trovare NUOVI CLIENTI significa attirare l’attenzione di nuovi potenziali clienti che ancora non ti conoscono, e NON quelli che già ti conoscono e semplicemente vogliono trovare il tuo contatto su Google.
Le tecniche utilizzate in questa guida, si possono definire semplici, ma ci vuole impegno e costanza nella produzione di contenuti.
Trovare clienti online in maniera gratuita è possibile, e tra poco ti mostro come, ma resto dell’idea che si tratti di una vecchia concezione commerciale.
Un po come quando si apriva un'attività commerciale per strada e si sperava che i clienti entrassero “per curiosità”!
Per ora tralasciamo, alla fine della guida proverò anche a farti capire il mio punto di vista.
A chi è rivolta questa guida?
Questa guida è rivolta a chiunque abbia un'attività locale, dove per attività locale si intende una presenza “REALE” sul territorio, con tanto di nome dell’attività e indirizzo postale.
Alcuni esempi:
Sei un marketer e stai cercando clienti per vendere un corso online?
Questo NON è il posto giusto per te.
Hai un ristorante e stai cercando come fare per attirare clienti utilizzando internet?
Si, questa guida fa al caso tuo.
Hai uno studio dentistico e stai cercando un modo per attirare nuovi clienti online verso il tuo studio dentistico?
Si, questa guida fa al caso tuo.
Hai un negozio di frutta e verdura e stai cercando di trovare nuovi clienti online?
Si, questa guida fa al caso tuo.
Hai uno studio e stai cercando come trovare clienti da libero professionista?
Si, questa guida fa al caso tuo.
Guarda Come trovare nuovi clienti online Gratis? su YouTube.
Come trovare nuovi clienti online in 4 mosse:
Ecco le 4 mosse per trovare nuovi clienti online GRATIS:
Definisci le parole chiave in linea con gli obiettivi Aziendali
Rivendica la tua attività locale su Google My Business
Scrivi contenuti sulla pagina aziendale Facebook
Inventiva le recensioni da parte dei tuoi clienti
Ma ecco nel dettaglio i vari punti su come trovare clienti online in 4 semplici step!
#1 - Definisci le parole chiave in linea con gli obiettivi Aziendali
Per “definire le parole chiave”, si intende definire le parole con la quale vuoi che i tuoi nuovi clienti ti trovino in linea con i tuoi obiettivi Aziendali.
In questo modo è possibile intercettare tutte quelle persone che cercano di risolvere un problema e “magicamente” appari tu con la tua azienda, specialista nella soluzione di quel problema.
Ti faccio un esempio:
Facciamo finta che tu abbia una officina meccanica a Lucca, dove ripari veicoli a motore e che ti chiami “Monster Garage”.
Secondo te, quale di questi è l’obiettivo che ti permette di ottenere un maggior numero di nuovi potenziale cliente?
Fare in modo che gli utenti ti trovino quando cercano “Monster Garage”
Fare in modo che gli utenti ti trovino quando cercano “officina meccanica a Lucca”
Fare in modo che gli utenti ti trovino quando cercano “un bravo meccanico a Lucca?”
Le risposte sembrano simili ma sono molto differenti.
Nella risposta A, la ricerca di “Monster Garage”, che probabilmente è anche il tuo primo pensiero, implica che l’utente che ti cerca, conosce già il nome della tua attività, quindi è molto probabile che già ti conosca o che conosce qualcuno che è già tuo cliente.
Nella risposta B, la ricerca di “officina meccanica a Lucca”, implica che l’utente non sta cercando te, ma un officina meccanica generica, e se gli appari come risultato consigliato dal motore di ricerca, è probabile che possa diventare un tuo nuovo cliente, se non gli appari è un cliente perso, che hai lasciato alla concorrenza. Un cliente in più per loro, uno in meno per te!
Nella risposta C, la ricerca di “un bravo meccanico a Lucca?” implica, come per la risposta B, che l’utente non sta cercando te, ma consigli su un'officina meccanica nella zona di Lucca.
Se compari tra i primi risultati di ricerca per questa domanda, è probabile che l’utente possa diventare un tuo nuovo cliente, se non appari è probabilmente un cliente perso come nell’esempio precedente.
In genere, la maggior parte delle attività, cerca di “tappezzare” internet con il proprio brand, senza capire il funzionamento base dei motori di ricerca più usati.
Fare branding è sicuramente utile per far crescere l’autorevolezza e per farti trovare da chi già ti conosce, ma parliamoci chiaro, per un'attività locale come la tua, la priorità è la ricerca di nuovi clienti.
Quindi, va bene essere presenti quando qualcuno cerca il nome della tua attività, ma limitarti a questo è ben diverso dal trovare nuovi clienti online!
Parte Pratica: la lista delle parole chiave del tuo cliente ideale
Questa è una delle parti fondamentali di questa guida, e sarà la base di riferimento per tutti i contenuti che pubblichi online.
Per creare la lista delle parole chiave, ti consiglio di utilizzare un foglio excel o ancor meglio i fogli di lavoro Google.
Per prima cosa, se non lo hai già, crea un nuovo account su Google, aprendo una nuova email con Gmail, se non sai come si fa, ho creato un video apposito che si intitola come creare un email Gmail che puoi visualizzare tranquillamente su YouTube.
Ora la “magia”, immedesimati in un tuo Cliente Tipo e domandati quali parole e frasi utilizzerebbe per risolvere il suo problema.
Ti faccio un esempio.
Ipotizziamo che tu sia titolare di un Ristorante di Lecce specializzato in piatti senza glutine.
Un tuo Cliente Tipo potrebbe essere:
Nome: Luca.
Età: 35 anni.
Luogo: Lecce.
Descrizione: Intollerante al glutine.
Problema: Trovare un ristorante che faccia piatti senza glutine.
Se fossi Luca, come cercheresti questo ristorante?
Ipotizzo:
“ristoranti senza glutine Lecce”
“ristoranti per celiaci a Lecce”
“miglior ristorante senza glutine a Lecce?”
“menù ristoranti senza glutine a Lecce”
…
Ora, immagina il vantaggio che avresti, se il primo risultato della ricerca, fosse il tuo Ristorante di Lecce.
Apri un nuovo foglio di lavoro
Crea una scheda per ogni cliente tipo individuato per la tua attività locale
In ogni scheda, inserisci la lista delle parole chiave individuate
Tratta questo foglio come base dinamica, nel senso, modificalo, aggiungi o rimuovi le parole e frasi che preferisci in qualsiasi momento.
Questo documento ti permette di avere chiaro in mente, chi sono i tuoi clienti e come ti cercano.
#2 - Rivendica o registra la tua attività su Google My Business
Vai sulla home page di Google My Business e rivendica la tua attività locale, compilando tutti i campi richiesti.
Avevo intenzione di fare una guida passo a passo nella compilazione dei vari campi richiesti da Google, ma trattandosi di uno strumento relativamente nuovo ed in continua evoluzione, sarebbe stato inutile.
La compilazione è piuttosto semplice, basta seguire tutte le informazioni richieste.
Per qualsiasi problema o dubbio, c’è sempre qualche link di riferimento o il simbolo informativo, oppure puoi rivolgerti direttamente al servizio assistenza Google My Business.
Arriverà il momento in cui il sistema ti chiederà di verificare la proprietà.
Segui le istruzioni o leggi come verificare l’attività locale su Google sul sito ufficiale.
Guarda Come verificare la tua attività su Google su YouTube.
In genere, Google invia una lettera di verifica all’indirizzo dell’attività locale inserito durante la fase di registrazione, entro 14 giorni dalla richiesta.
La lettera di verifica:
Il codice inserito sulla lettera di verifica è valido 30 giorni dal momento della richiesta.
Come arriva la lettera, procedi con la verifica il prima possibile
Evita di richiedere un nuovo codice prima che siano passati 30 giorni dalla prima richiesta.
A cosa serve avere l’azienda locale registrata su Google My Business?
Avere l’azienda locale registrata su Google My Business ti permette di comparire principalmente su tre metodi di ricerca Google:
nella scheda locale, quando uno cerca il nome della tua attività locale.
nel local pack, quando un utente cerca una categoria merceologica in una determinata località.
come icona su Google Maps.
Inoltre ti da la possibilità di ricevere recensioni da parte dei tuoi clienti.
Ecco come appaiono i vari tipi di ricerca su Google facendo un esempio a caso: Il ristorante La Pagghiara a Lecce.
Esempio di Scheda Locale:
Esempio di Local Pack:
Esempio di icona di un'attività locale su Google Maps:
#3 - Utilizza la pagina Aziendale su Facebook
In linea teorica, la sola iscrizione a Google My Business, è più che sufficiente per farti apparire su Google e come risultato di ricerca, tuttavia il tuo obiettivo è trovare nuovi clienti online gratis, e utilizzare Facebook come piattaforma per aumentare l’authority e creare contenuti può rivelarsi un ottima strategia.
Generalmente per la creazione di contenuti e la loro ottimizzazione al fine di scalare la classifica dei risultati di ricerca per il maggior numero di parole chiave utilizzo un sito web aziendale e sfrutto la potenza del Local SEO.
Tuttavia, la creazione di un sito web, seppur minimo, come puoi vedere in come creare un sito web ha un suo costo e all’inizio ti ho promesso che questa guida sarebbe stata completamente GRATIS.
Crea la pagina Aziendale su Facebook
In questo caso specifico, utilizzerò una pagina aziendale su Facebook.
Per creare una pagina aziendale su Facebook segui la breve guida che ti ho linkato e inserisci il maggior numero di informazioni sulla tua attività, in particolare:
Il nome dell'attività.
La categoria di cui tratta la tua attività.
I contatti, telefonici, via email, tramite sito web o portali di aggregazione.
L’indirizzo dell’attività.
I giorni di apertura e chiusura al pubblico.
Gli orari di apertura e chiusura al pubblico.
La descrizione della tua attività, cercando, se possibile e in maniera del tutto naturale e scorrevole, di inserire qualche parola chiave definita nel punto 1.
Se hai un attività che prevede un menù o listino prezzi aggiungilo.
Crea i contenuti tramite l’utilizzo dei Post su Facebook
A questo punto è arrivato il momento di pianificare i contenuti sulla tua pagina Facebook, tramite l’utilizzo dei post.
Quali sono i contenuti da pianificare?
Ricordi il punto 1 in cui hai identificato le parole chiave per ogni tipo di cliente?
Ecco, se vuoi che la tua attività venga identificata come attinente a quelle parole chiave, devi fare in modo che quelle parole chiave vengano rilevate dagli spider in contenuti associati alla tua attività.
Normalmente è una cosa che si fa, come detto precedentemente, utilizzando il sito web aziendale, ma in questo caso lo farai con i post di Facebook, in maniera del tutto gratuita.
Come scrivere i post?
Clicca sul pulsante “Crea un Post” e inizia a scrivere un contenuto utilizzando una delle parole chiave viste al punto 1.
Ad esempio se volessi utilizzare la parola chiave “ristoranti senza glutine Lecce”
inizierei scrivendo la prima riga:
“Sapevi che esistono ben 15 ristoranti senza glutine a Lecce?”
salti la riga e via di lista dei vari ristoranti con descrizione e alla fine i motivi per cui le persone dovrebbero scegliere il tuo.
Tutto senza screditare nessuno, offendere o criticare senza motivazione, e sopratutto, se possibile utilizzando una tecnica di scrittura chiamata Copywriting.
Ti ho fatto giusto un esempio molto spartano, sta a te trovare il modo di scrivere nel miglior modo possibile.
A questo punto non ti resta che pianificare un calendario editoriale e iniziare a scrivere un post per ogni parola chiave.
Come trovare clienti su Instagram
La cosa bella della creazione di una pagina Facebook è il fatto che ti permette anche di trovare clienti gratis su Instagram, tramite l’utilizzo del Business Manager di Facebook.
Hai presente quando ti ho parlato di pianificare un calendario editoriale dei post, ecco, con il business manager puoi impostare il piano editoriale Instagram in parallelo a quello di Facebook.
Devi sapere infatti, che Instagram è di proprietà di Facebook, e per la pubblicazione utilizzano entrambi il business manager con la quale hai la possibilità di creare un unico post e pubblicarlo su entrambe le piattaforme in contemporanea.
Un ottimo risparmio di tempo, specialmente se la tua attività locale è indicato per contenuti visivi, come appaiono appunto i post su Instagram.
A dir la verità, sono molto amante di Instagram, ma secondo me, funziona meglio con attività di scala nazionale e internazionale, piuttosto che con un'attività locale.
Non tutte le attività locali riescono a trovare clienti su Instagram, ma con un po di inventiva e strategia, come ad esempio conoscere quando pubblicare su Instagram, basta poco per attirare nuovi utenti.
#4 - Incentiva le recensioni
Ora che hai registrato la tua azienda locale sulle più importanti e attuali piattaforme online è il momento di far parlare i tuoi clienti e sfruttare il passaparola, incentivando appunto le recensioni.
Incentivare le recensioni, significa NON violare i regolamenti e rispettare le linee guide di Google e Facebook
Come incentivare i clienti a lasciare una recensione su Google
Per incentivare i clienti a lasciare una recensione su Google, la linea guida ufficiale ci suggerisce una Best Pratice che riassumo in 4 punti:
Ricorda ad ogni cliente di lasciare una recensione.
Spiega ai tuoi clienti quanto sia facile e veloce lasciare recensioni su un'attività locale dal cellulare o computer
Crea e condividi un link con la quale i tuoi clienti possono fare clic per lasciare una recensione
Rispondi alle recensioni per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti. Si accorgeranno che dai importanza alle loro opinioni e saranno più propensi a lasciarne altre in futuro
Come incentivare i clienti a lasciare una recensione su Facebook
Per incentivare i clienti a lasciare una recensione su Facebook devi attivare la possibilità di scrivere le recensioni e successivamente seguire i 4 punti precedenti:
Ricorda di lasciare una recensione.
Spiega come lasciare una recensione.
Crea e condividi un link con la quale i tuoi clienti possono fare clic per lasciare una recensione
Rispondi alle recensioni per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti. Si accorgeranno che dai importanza alle loro opinioni e saranno più propensi a lasciarne altre in futuro
Meglio le recensioni su Google o su Facebook?
Quelle che ti danno maggiore visibilità sono senza dubbio quelle che stanno su Google, ma a livello algoritmico, entrambe vengono utilizzate per aumentare l’attinenza di alcune parole chiave con gli intenti di ricerca.
Personalmente preferisco senza dubbio le recensioni di Google, in quanto la piattaforma di Facebook è troppo dinamica e continua a modificare impostazioni e censure.
Se non sai chi scegliere, la miglior soluzione è far scegliere al cliente.
Conclusione
Complimenti, sei arrivato alla fine!
Questi 4 punti, sono i passi fondamentali per trovare nuovi clienti online con la tua attività locale.
Le tecniche descritte sono abbastanza semplici, tuttavia l’esecuzione, se vuoi fare le cose per bene, è abbastanza lunga e impegnativa.
Il tempo gioca a tuo favore, Google per elaborare tutti i nuovi contenuti e valutare la loro bontà impiega da un minimo di 3 mesi fino ad oltre 18 mesi, quindi non avere fretta nel pubblicare troppi contenuti, limitati ad un ottimo contenuto alla settimana.
“Roma non è stata costruita in un giorno”
Fai le cose per bene
La maggior parte delle attività presenti nelle schede locali online, e parlo di oltre l’80% delle attività, si limita al solo punto 2, rivendicare la scheda su Google My Business o al massimo creano una pagina fantasma su Facebook, priva di contenuti.
Come detto all’inizio della guida, questa azione è molto simile ad alzare la serranda della propria nuova attività e aspettare che i clienti si facciano vivi da soli!
Lascia che te lo dica, ma nel 2021 è un vero suicidio imprenditoriale!
Te lo ripeto, limitarti ad avere la scheda locale, ti permette solamente (ma che per molti pare già tanto) di essere trovato da chi ti conosce già o se sei l’unico specialista della zona, ma molto difficilmente ti troveranno se nella tua stessa città hai più di 3 attività concorrenti.
Tutti i potenziali clienti che cercano un'attività simile alla tua, diventeranno i clienti dei tuoi competitor!
Questo perché, come hai visto nel punto 1, NON hai contenuti che offrono la soluzione ai problemi di chi li cerca.
Il mio consiglio
Questa guida, già così, se seguita nel dettaglio, ti permette di battere la concorrenza sulla maggior parte dei tuoi competitor quando un utente inizia a digitare una delle parole chiave trovata al punto 1.
Tuttavia, avere un sito web aziendale, strutturato per convertire da subito un tuo potenziale cliente in cliente pagante, è nettamente superiore ad una pagina Facebook per una serie di motivi:
È controllato da te, non ci sarà mai nessuno che può bloccare i tuoi contenuti.
Hai il totale controllo della SEO (SEO significato), cosa che Facebook non ti permette di fare in alcun modo
Puoi inserire qualsiasi forma di contenuto con qualsiasi grafica.
Ha tassi di conversione più alti rispetto a Facebook.
Non obbliga le persone ad avere un account Facebook.
Infine, ti permette di utilizzare la strategia Local SEO Marketing, la quale ti permette di:
ridurre i tempi di attesa SEO.
ridurre i costi di un'eventuale campagna Google Adwords su Google ADS o Facebook ADS.
avere il pieno controllo e i dati di analisi REALI sulla crescita del sito web online.
avere una consulenza marketing generale.
Spero che questa guida ti possa aiutare a far crescere la tua attività, e se ti è piaciuta, condividila ora!
FAQ - Domande frequenti
Come trovare clienti online Gratis in 4 mosse?
1 - Cerca le parole chiave in linea con la tua attività locale | 2 - Rivendica la tua scheda locale su Google My Business | 3 - Utilizza i post di Facebook per creare contenuti attinenti la tua attività | 4 - Incentiva le Recensioni da parte dei tuoi clienti
Come trovare persone in Target?
Per trovare persone in target con la tua Azienda Locale, crea un Cliente Tipo e immedesimati in lui. Fai una lista con le frasi che questa persona utilizzerebbe per risolvere i suoi problemi. A questo punto, utilizza questa lista di parole chiave come base per creare contenuti in risposta a ciò che il tuo Cliente Tipo cerca.
Clienti in più recensioni?
1 - Ricorda ai tuoi clienti di lasciare una recensione | 2 - Spiega loro come fare | 3 - Crea un semplice link dalla quale i clienti possono cliccare e scrivere la recensione | 4 - Rispondi sempre a tutte le recensioni che ricevi
